El presente documento establece los términos y condiciones generales (en adelante, “Términos y Condiciones”) aplicables al acceso y uso del sitio web www.pharmaxtreme.com (en adelante, “Sitio Web”) y a la adquisición de los productos ofrecidos por PHARMA XTREME S.A.C. (en adelante, la “Empresa”), con domicilio en Mz. A1 Lt.9 – APV Los Cipreses – Urb. Campoy – San Juan de Lurigancho – Lima.
Cualquier persona que desee acceder al Sitio, suscribirse, usarlo o adquirir productos, se encuentra sujeta a estos Términos y Condiciones, así como a las demás políticas y principios que rigen el Sitio Web. Todas las visitas, contratos y transacciones en el Sitio Web se regirán por estas normas y la legislación aplicable en Perú.
El Usuario es toda persona que accede al Sitio Web, ya sea adquiriendo productos o no.
- Uso del Sitio
El Usuario se compromete a utilizar el Sitio únicamente para fines lícitos y correctos. Queda prohibido usarlo para actividades ilegales, contrarias a la moral, buenas costumbres, orden público, derechos de terceros o para difundir material ofensivo, ilegal, difamatorio, obsceno, racista o de cualquier forma reprochable.
- Capacidad legal
Los productos están disponibles únicamente para personas con capacidad legal para contratar. Menores de edad no podrán adquirir productos; cualquier acto realizado por ellos será responsabilidad de sus padres, tutores o representantes legales.
- Modificaciones de los términos
La Empresa puede modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, publicando la versión actualizada en el Sitio Web.
- Procedimiento para usar el Sitio Web
Para adquirir productos, el Usuario deberá seguir los pasos indicados en el Sitio Web. Completar el proceso de compra implica aceptación de estos Términos y Condiciones. Los datos solicitados se tratarán según la Política de Privacidad de la Empresa.
- Medios de pago
Los productos podrán pagarse mediante:
5.1. Tarjetas de crédito o débito
Aceptamos VISA, MasterCard y American Express. La transacción está sujeta a aprobación del banco emisor y validaciones internas de la pasarela de pago. Pagos rechazados resultarán en la cancelación automática de la orden.
5.2. Empresas de recaudo
El Usuario genera un código de pago y debe acercarse a un establecimiento afiliado para completar la transacción en el plazo indicado; de lo contrario, el pedido se cancela. Validación dentro de 24 horas hábiles. Actualmente disponible: Mercado Pago.
5.3.Depósito bancario
El pago debe realizarse en un máximo de 48 horas. El Usuario debe enviar el comprobante y número de pedido a ventas@pharmaxtreme.com para la aprobación del pedido.
- Formación del consentimiento
Las ofertas realizadas a través del Sitio Web se consideran aceptadas cuando la Empresa valida la transacción, incluyendo:
- Validación del medio de pago y acreditación del mismo.
- Confirmación de datos del Usuario.
- Verificación de que la dirección de entrega se encuentre dentro del territorio nacional.
El consentimiento se entiende formado cuando la Empresa envía la confirmación al Usuario por correo electrónico u otro medio que garantice su conocimiento oportuno.
Aviso legal: La venta, despacho y reembolso de productos depende de su disponibilidad
- Despacho de productos
Los productos serán enviados según la información proporcionada por el Usuario y los plazos contados desde la validación de la transacción. La Empresa ofrece cobertura en Lima y Provincias, sujeta a accesibilidad del destino. Cambios de dirección deben ser notificados de inmediato; los plazos de entrega se ajustarán en consecuencia.
- Política de cambios y devoluciones
La Empresa busca la satisfacción total del Usuario. Los cambios y devoluciones solo se aceptan si el producto presenta fallo de fábrica, cumpliendo estas condiciones:
- Defecto de fabricación, falla técnica o irregularidad.
- No aplica garantía si hay señales de mal uso.
Garantía: El producto puede cambiarse dentro de los 7 días posteriores a la compra, enviando correo a ventas@pharmaxtreme.com y presentando boleta o factura coincidente. La Empresa revisará el producto y, si la falla es por deficiencia del producto, el Usuario podrá cambiarlo o solicitar el reembolso. Tiempo de procesamiento: 10 días hábiles.
- Reembolsos
El tiempo de procesamiento depende del medio de pago:
- Tarjeta de crédito/débito: reverso a la tarjeta o cuenta asociada.
- Depósito bancario o efectivo: depósito bancario.
- Propiedad intelectual
Todo el contenido del Sitio Web (textos, imágenes, logos, gráficos, archivos digitales) es propiedad de la Empresa o cuenta con licencia para su uso. Está prohibido usarlo sin autorización para fines comerciales, distribución, comunicación pública o modificación.